Гарантия и возврат
Гарантийные обязательства
1. Условия гарантии предусматривает бесплатную замену узлов и деталей, в которых обнаружен производственный дефект.
2. Гарантия не распостраняется на расходные материалы, сменные насадки и на любые другие части, имеющие естественный ограниченный срок службы (ударники, штоки, манжеты, уплотнения, шестерни, зубчатые колеса, зажимы и пр.).
3. Гарантия не распостраняется на естественный износ инструмента.
4. Условия гарантии не предусматривают выезд мастера к месту эксплуатации инструмента с целью подключения, настройки и консультации.
5. Гарантия не распостраняется на поломки, связанные с нарушением режима смазки.
6. Бесплатный гарантийный ремонт не будет произведен в следующих случаях:
- отсутствия паспорта изделия, документов, подтверждающих дату продажи;
- использование инструмента не по назначению;
- наличие механических повреждений, в том числе полученных в результате замерзания конденсата;
- при наличии внутри инструмента посторонних предметов;
- при наличии признаков самостоятельного ремонта;
- при наличии признаков изменения пользователем конструкции изделия;
- наличия загрязнений внутренних и наружных;
7. Транспортные расходы не входят в объем гарантийного обслуживания.
Возврат товара
В соответствии с Законодательством Украины (ЗУ "О защите прав потребителей") существуют два случая когда покупатель может вернуть приобретенный товар:
- Товар неисправен (Статья 8.)
- товар неисправен и товар был в ремонте и после ремонта тот же дефект появляется вновь по независимым от потребителя причинам,
- товар неисправен и товар использовался и присутствует один их фактов:
- сервис-центр вообще не может устранить дефект,
- сервис-центр не может устранить дефект в течении 14 дней,
- после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.
В остальных случаях необходимо обращаться в Сервис-Центр и воспользоваться услугой бесплатного гарантийного обслуживания.
- Товар не понравился.
- Товар не понравился (Статья 9.) - товар не был в использовании, т.е. является новым (корпус в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы) и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.
Для возврата товара при себе необходимо иметь:
- товар (и всю его комплектацию),
- товарный чек,
- гарантийный талон,
- акт технического состояния товара, выписанный Сервисным Центром.
При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней.
- Акции
- Новинки
-
Моторная группа
+-
- Головки для датчиков и форсунок
- Диагностика двигателя
- Замена масел и технических жидкостей
- Инструмент для ремонта двигателя
- Инструмент для трубопроводов
- Клапанная группа
- Компрессометры
- Обслуживание свечей накаливания
- Обслуживание форсунок инжектора
- Ремонт поршневого механизма
- Свечные головки
- Система охлаждения
- Съемники фильтров
- Топливная система
- Фиксаторы валов и шкивов
- Ходовая часть +-
- Специнструмент MERCEDES & BMW +-
- Специнструмент VW & AUDI +-
- Электрооборудование +-
- Правка кузова +-
- Инструмент для Грузовиков +-
- Инструмент Гидравлический +-
- Отвертки и Kлещи +-
- Ключи +-
- Биты и наборы бит
- Биты и наборы бит WHIRLPOWER
- Головки торцевые +-
- Расходные материалы
- Инструмент Общего назначения +-
- Наборы инструментов
- Тележки инструментальные и Ложементы
- Инструмент Пневматический +-
- Аксессуары